Херсонцы, не забывайте о своих правах

25.01.2015
1521

Приобрели товар, а он оказался несвежим или бракованным? Получили услугу, результат от которой лишь испортил настроение? Не оставляйте этот факт без реакции. Законом защищены права потребителей на получение качественных товаров и услуг. Поэтому, если вы стали «жертвой» обратного, специалисты напоминают об основных шагах на пути установления справедливости.

Шаг первый: всегда храните документы, которые подтверждают факт покупки-продажи. Это могут быть договоры, квитанции, чеки, акты выполненных работ и тому подобное.

Шаг второй: когда права уже нарушены, сразу напишите соответствующее заявление-претензию с требованием возобновления вашего права. Адресовать его надо руководителю организации-нарушителя - директору магазина, частному предпринимателю и т.д. Или же сделайте запись о нарушении ваших прав в книге жалоб и предложений. Заявление-претензию необходимо написать в двух экземплярах, один из которых передать нарушителю и, обязательно попросить отметку о вручении, а именно, чтобы поставили входной номер, дату, фамилию и должность человека, который принял документ. В случае отказа в принятии заявления или предоставления подтверждения относительно его получения, необходимо это заявление направить по почте с сообщением о вручении на адрес учреждения, объекта.

Шаг третий: если заявление о нарушении прав на предприятии у вас не приняли, или не рассмотрели, если не было официального ответа, словом, если ваши требования по восстановлению права потребителя не удовлетворены в формате потребитель-продавец, то помочь обещают и обязаны это сделать в управлении потребительского рынка городского совета.

Адрес: Херсон, просп. Ушакова, 37, каб. 418, тел.22-54-82.

Подписывайся на нас в Telegram
потребитель права обязанности

Новости дня

Читайте еще

Как правильно выбрать сердечные витамины для собак: советы ветеринара
Выбор сердечных витаминов для собак — задача, требующая определенных знаний, так как состояние сердца является одним из ключевых факторов, влияющих на общее здоровье питомца. Специальные добавки помогают поддерживать сердечно-сосудистую систему, улучшают кровообращение...
12 часов назад
102
Какой лучше выбрать термос для походных условий
Одна из простых радостей, доступных каждому туристу в походе – насладиться чашечкой горячего чая или кофе. Естественно никому не охота тратить свое время на возню с походной печкой или на разжигание костра,...
15.11.2024
771
Заправка и восстановление картриджей с гарантией
Услуга заправки и восстановления картриджей для принтера и МФУ в Киеве интересует многих. Качественная заправка картриджа в Киеве гарантирована здесь. Есть возможность вызвать мастера на дом или в офис. Также доступна экспресс...
13.11.2024
935
Как выбрать ювелирные изделия для ребенка?
Выбор ювелирных изделий для детей — это не только вопрос стиля, но и заботы о безопасности и комфорте маленького владельца. Правильные украшения, отмечают в ювелирном магазине Poli Jewelry, могут стать отличным подарком...
06.11.2024
1469