Из ПриватБанка массово бегут клиенты, терпеть нет сил "дно обслуживания"

Недовольный клиент ПриватБанка пожаловался на то, как ему отказали в кредитном лимите и при этом у него никогда не было просрочек по кредиту и карту он регулярно пополнял от 500 гривен. Однако и минимальный лимит у него забрали без объяснения причин.

Об этом стало известно благодаря сообщению недовольного клиента "ПриватБанка" в разделе для отзывов на портале Minfin.

"Активно пользовался картой чуть менее года. Был изначальный лимит в 500 грн, не увеличивался, карта была основной. Сегодня срезали лимит — просрочек не было, регулярно пополнялась на суммы от 500 гривен и выше. Мычание операторов — банк в одностороннем порядке принял это решение на основе показателей мифической "оценочной системы", ничего сделать не можем, обращайтесь через 30 дней в приложении. Вот так вот. Был клиент, уходит клиент и мне все равно, что это по договору нормальное явление, по-клиентски это — дно обслуживания", - говорится в жалобе.

В ПриватБанке клиенту дали стандартный ответ для всех и не выяснили причин отдельного случая сокращения кредитного лимита у украинца.

"Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому. Для цього: — продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною; — можете надати документи, що підтверджують доходи", - сказано в сообщении.