Сеть "Горячие туры" обманула 5 тысяч украинцев. Есть ли среди них херсонцы?
Скандал вокруг крупной сети турагентств «Горячие туры» вспыхнул на прошлой неделе, когда люди не смогли улететь на отдых, за который уже заплатили. Кто-то собирался в Турцию и Египет, кто-то — в Закарпатье. Путевки были оплачены полностью: билеты, проживание, питание.
По словам обманутых туристов, они не ожидали подвоха, ведь обратились не в первую попавшуюся фирму — сеть «Горячие туры» существует давно, и до сих пор большинство клиентов были ею довольны. Обманутые туристы уверены, что стали жертвами хорошо спланированной аферы. Ведь турагентство «Горячие туры» получило деньги, но путевки у туроператора всего лишь забронировало, но не оплатило. А накануне скандала руководство заставило агентов потребовать от клиентов зачем-то заранее внести полную предоплату, сообщает zak-kor.net.
— В такой ситуации сейчас оказались многие агенты, работавшие с «Горячими турами», — комментирует директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук. — У туристов есть договор с агентом, а значит, они действительно могут подавать на него в суд. И имеют все шансы выиграть процесс. Чтобы подобной ситуации не возникло в дальнейшем, следует менять закон. Необходимо, чтобы в законодательстве были прописаны финансовые гарантии, а страховка покрывала риски в случае, если турфирма не может выполнить своих обязательств. Пока этого нет, мы видим результат — пострадали порядка четырех-пяти тысяч человек.
В туристическом бизнесе существует правило: если туроператор не получает деньги от агентства в течение одного-двух дней, бронь снимается и агентству даже может быть выставлен штраф, — поясняет Владимир Царук. — Сейчас меня часто спрашивают: что должен сделать турист, чтобы не оказаться в подобной ситуации? Как перестраховаться? Нужно проверять, кто продает путевки. Есть крупные туроператоры, которые имеют собственные сети агентств. И если человек покупает турпакет у этих агентств, он может быть уверен в том, что деньги сразу зачисляются на счет туроператора. Соответственно, такой ситуации, как произошла с «Горячими турами», не будет. Но, с другой стороны, в Украине достаточно надежных турагентств с хорошей репутацией, к которым вполне можно обращаться.
После того, как обманутые клиенты обратились в милицию, по факту мошенничества в особо крупных размерах открыли уголовное производство. По предварительным подсчетам, у туристов выманили общей сложностью миллион гривен. В турагентстве ситуацию по-прежнему не комментируют. Дозвониться до руководства невозможно — менеджеры отвечают, что никого из администрации на месте нет.
Отметим, что в Херсоне также действует представительство сети агентств "Горячие туры" - ТА "Империя туров". Оно находится по адресу ул.40 лет Октября,13 (м-н "Близнецы"), ост."Тираспольская".
На официальной странице в соцсети ВК последняя запись от 4 июля 2015 года (тот день, когда разгорелся скандал). Доступ к комментариям не скрыт, однако указанные контактные телефоны не отвечают. Попался ли на удочку мошенников кто-то из херсонцев пока, не известно.